W tym artykule17 sekcji
BaseLinker, od 2025 roku działający pod nazwą Base.com, to system do obsługi handlu wielokanałowego. Łączy sklepy, marketplace'y, kurierów i księgowość, a zamówienia z wszystkich kanałów trafiają w jedno miejsce.
Czym jest BaseLinker i jak działa?
To chmurowy system, który pobiera zamówienia ze sklepów internetowych i marketplace'ów, prowadzi wspólny katalog produktów i pilnuje stanów w każdym kanale. Pod koniec maja 2025 roku zmienił nazwę na Base.com, bo z prostego łącznika systemów (stąd "Linker" w nazwie) urósł do kompleksowego narzędzia. Dla dotychczasowych użytkowników nic się nie zmieniło: dane, ustawienia i funkcje zostały te same. Według firmy z Base korzysta ponad 33 000 firm na 14 rynkach.
Base nie zastępuje sklepu ani kont na platformach. Działa jako warstwa pośrednia: pobiera zamówienia z różnych kanałów, a do nich wysyła oferty, ceny i aktualne ilości. Dzięki temu dane nie rozjeżdżają się między kanałami i nie dochodzi do nadsprzedaży.
Jakie problemy w e-commerce rozwiązuje Base.com?
Bez integratora każde zamówienie przepisuje się ręcznie, a przy kilku kanałach to prosta droga do błędów i opóźnień. Najczęstsze kłopoty, które system usuwa:
- Nadsprzedaż. Gdy ten sam produkt jest w sklepie i na Allegro, a ilość aktualizuje się ręcznie, łatwo sprzedać ostatnią sztukę dwa razy. Automatyczna synchronizacja stanów zamyka ten problem.
- Ręczne dokumenty. Faktury i etykiety kurierskie tworzą się same, w jednym oknie zamiast w kilku serwisach.
- Skakanie między kanałami. Zamówienia, wiadomości i uwagi klientów są na jednej liście.
- Powtarzalne czynności. Reguły same zmieniają statusy, tworzą dokumenty i wysyłają powiadomienia do klientów.
Przy rosnącej liczbie zamówień i kanałów oznacza to mniej chaosu i mniej pomyłek. Ręczna część obsługi zamówień ogranicza się do wyjątków, a nie do przepisywania danych.
Najważniejsze funkcje Base.com
Manager zamówień
Wszystkie zamówienia z podłączonych kanałów trafiają na jedną listę. Filtruje się je według statusów, grupuje i oznacza, np. brak płatności albo uwaga klienta. Na liście łatwo śledzić, na jakim etapie jest każde zamówienie. Przy kompletacji pomaga asystent pakowania, który podpowiada pracownikowi, co pakować do danej paczki, i ogranicza pomyłki, zanim paczka opuści magazyn. Zwroty klienci mogą zgłaszać przez formularz, który od razu zakłada zgłoszenie w systemie.
Manager produktów
Wspólny katalog z opisami, zdjęciami i cenami. Z niego dane trafiają do sklepów i ofert w serwisach sprzedażowych, a stany magazynowe zmieniają się we wszystkich kanałach naraz. Jeden katalog ułatwia zarządzanie ofertą bez względu na liczbę kanałów.
Manager marketplace
Narzędzie do masowej edycji ofert w wielu serwisach, m.in. Allegro, Amazon, eBay, Empik i Erli. Setki ofert kilkoma kliknięciami trafiają do kilku serwisów, a po wyczerpaniu towaru oferta zamyka się sama i wraca po dostawie. Moduł obsługuje też oferty wielowariantowe i szybkie uzupełnianie parametrów.
Automatyczne akcje
Reguły typu "jeśli zdarzenie, to działanie", które pozwalają zautomatyzować powtarzalne kroki. Przykład: po zaksięgowaniu płatności zamówienie zmienia status, system tworzy fakturę i etykietę, a klient dostaje potwierdzenie. Każdą nową regułę warto sprawdzić na kilku zamówieniach, bo błąd w ustawieniach powiela się na wszystkich kolejnych.
Etykiety i księgowość
Etykiety drukuje się bez wychodzenia z systemu, a połączenie z programami księgowymi, np. Fakturownią czy iFirmą, pozwala automatycznie wystawiać faktury i inne dokumenty.
Pozostałe funkcje
- Repricing: dopasowanie cen do konkurencji według reguł, z ceną minimalną, która chroni marżę.
- Base Connect: połączenie z hurtowniami i dostawcami. Produkty partnera trafiają do oferty, a zamówienia mogą od razu iść do dostawcy, co umożliwia dropshipping.
- Konta pracowników: każdy ma własny login i uprawnienia, więc widać, kto co zmienił.
- Statystyki: dane o obrotach i klientach ze wszystkich kanałów w jednym raporcie.
Integracje: jakie platformy można połączyć?
Lista połączeń to najmocniejsza strona systemu. Tak wyglądają liczby podawane na stronie Base.com w poszczególnych kategoriach:
Kategoria | Liczba integracji |
|---|---|
Hurtownie | 836 |
Marketplace | 439 |
Firmy wysyłkowe | 384 |
Systemy księgowe i ERP | 153 |
Platformy sklepowe | 94 |
Fulfillment | 72 |
WMS | 17 |
Wśród platform sklepowych są m.in. PrestaShop, WooCommerce i Shoper. W panelu Base.com możesz podłączyć konta marketplace, takie jak Allegro czy Empik, i obsługiwać je bez logowania do każdego serwisu osobno. Niezależnie od tego, czy oferujesz towar na eBay czy Amazon, oferty, ilości i zamówienia widać w jednym systemie. Przed startem sprawdź na liście, czy jest tam twój sklep, kurier i program księgowy.
Dla kogo jest Base.com?
System opłaca się, gdy handel rozlewa się na kilka kanałów, a część pracy powtarza się codziennie. Liczą się trzy rzeczy: liczba kanałów, liczba zamówień dziennie i czas, który pochłania przepisywanie danych, drukowanie etykiet i pilnowanie ilości.
- Sprzedawcy wielokanałowi: sklep plus Allegro i choćby jedna kolejna platforma. Jeden katalog zastępuje kilka ręcznie prowadzonych list.
- Sklepy z rosnącą liczbą zamówień: przy kilkudziesięciu dziennie, z fakturą, etykietą i wiadomością przy każdym, reguły przejmują rutynę, a człowiek obsługuje wyjątki.
- Sprzedawcy żyjący z platform marketplace: liczy się tempo wystawiania ofert, zamykania ich przy braku towaru i reagowania na ceny.
- Dropshipping: Base Connect wprowadza katalog dostawcy do oferty bez własnego magazynu.
- Agencje: jedna znajomość systemu pozwala obsługiwać kilka sklepów klientów według tego samego schematu.
Kiedy wdrożenie się nie opłaca?
- Mały obrót w jednym kanale. Sklep z kilkoma zamówieniami tygodniowo tylko na Allegro ma w platformie własne narzędzia do faktur i etykiet. Nie ma też czego synchronizować.
- Brak powtarzalnych procesów. Reguły potrzebują schematu. Gdy każde zamówienie wymaga indywidualnych ustaleń z klientem, system staje się drogą listą.
- Nietypowe procesy. Własne rabaty, niestandardowy obieg dokumentów albo brak twojego narzędzia na liście integracji oznaczają dodatkowy koszt programisty.
- Brak czasu na konfigurację. Wdrożenie robione w pośpiechu kończy się złymi statusami, fakturą w niewłaściwym momencie albo etykietą na niewłaściwego kuriera.
Wdrożenie krok po kroku: wypróbuj za darmo przez 14 dni
Start to założenie konta i bezpłatny okres próbny z dostępem do wszystkich funkcji, bez zobowiązań. To czas, żeby testować system na własnym asortymencie. Dalej wygląda to tak:
- Podłącz kanały
sklep i konta na platformach.
- Ustaw statusy zamówień
przewoźników i szablony dokumentów.
- Zaimportuj katalog do Managera produktów
z którego dane trafią do wszystkich kanałów.
- Zbuduj reguły dla najczęstszego scenariusza
np. opłacone zamówienie z fakturą i etykietą.
- Sprawdź przepływ zamówień
i ilości na kilku testowych zamówieniach.
- Dokładaj kolejne kanały i funkcje
np. Base Connect, gdy pierwsze ustawienia działają bez zakłóceń.
Zaczynaj od tego, co dziś zabiera najwięcej ręcznej pracy. Czas wdrożenia zależy od liczby kanałów, złożoności procesów i jakości danych do importu.
Ile kosztuje Base.com?
Cennik na stronie producenta (ceny netto, październik 2026):
Plan | Opłata | Limit i najważniejsze cechy |
|---|---|---|
Freemium | 0 zł | do 100 zamówień miesięcznie i 1000 produktów, 3 profile pracowników, synchronizacja co godzinę |
Business | 279 zł stałej opłaty + 0,99 zł za zamówienie (stawka podana przy 1000 zamówień miesięcznie) | bez limitu produktów i użytkowników, aktualizacja w czasie rzeczywistym |
Enterprise | wycena indywidualna | powyżej 5000 zamówień lub 1 mln zł GMV miesięcznie |
Dostawców podłączonych przez Base Connect dodaje się bez opłat. Przy niskiej wartości koszyka i cienkiej marży opłata od zamówienia jest odczuwalna, więc policz koszt na własnym wolumenie, a nie na przykładzie producenta.
Base.com a konkurencja
Na polskim rynku główni rywale to Apilo, Sky Shop i Sello. Wszystkie obsługują zamówienia, oferty i ilości z jednego miejsca, ale rozkładają akcenty inaczej.
Kryterium | Base.com | Apilo | Sky Shop | Sello |
|---|---|---|---|---|
Zakres integracji | najszerszy na rynku | popularne kanały | związany z własną platformą sklepową | głównie platformy handlowe |
Głębokość automatyzacji | bardzo duża, wymaga ustawień | średnia, łatwiejszy start | zależna od platformy | podstawowa do średniej |
Nacisk na Allegro | jeden z wielu kanałów | wyraźny | umiarkowany | silny |
Łatwość obsługi | wymaga nauki | przystępny dla początkujących | prosty w obrębie własnego sklepu | prosty |
Przy jednym sklepie i głównie Allegro lżejsze narzędzia często wystarczą: Apilo albo Sello uruchomisz szybciej. Sky Shop ma sens, gdy sklep i tak działa na tej platformie. Przy większej skali, z kolejnymi platformami, dostawcami, kilkoma kurierami i regułami zależnymi od statusów, szersza lista połączeń zwykle wygrywa. Cenniki konkurentów też się zmieniają, więc porównuj je na własnym wolumenie.
Zalety i wady systemu BaseLinker
Użytkownicy najczęściej chwalą oszczędność czasu przy fakturach, etykietach i przepisywaniu zamówień. Drugi plus to jedno okno zamiast kilku serwisów: wiadomości, statusy i uwagi są razem, więc łatwiej odpowiedzieć klientowi na pytanie "gdzie jest moja paczka". System rośnie razem z firmą: start na darmowym planie, potem repricing czy Base Connect bez zmiany narzędzia.
Wady pojawiają się głównie na starcie. Bogate ustawienia wymagają nauki, a błąd w regule potrafi powielić się na dziesiątkach zamówień, zanim ktoś go zauważy. Koszt rośnie razem z liczbą zamówień. Do tego dochodzi zależność od jednego dostawcy: awaria lub zmiana warunków uderza we wszystkie kanały naraz.
Obszar | Co chwalą użytkownicy | Co ich męczy |
|---|---|---|
Czas pracy | mniej ręcznej pracy przy dokumentach i etykietach | pierwsze ustawienia zajmują dni, a nie minuty |
Obsługa | jedno okno dla zamówień, ofert i wiadomości | mnogość opcji przytłacza na starcie |
Koszty | darmowy start i płatność zależna od liczby zamówień | rachunek rośnie wraz ze skalą |
Ryzyko | reguły eliminują pomyłki ludzkie | błędna reguła powiela błąd na wielu zamówieniach |
Rachunek najlepiej zrobić na własnych liczbach. Zsumuj godziny, które tygodniowo pochłaniają dokumenty, etykiety i kontrola ilości, pomnóż przez koszt godziny pracy i porównaj z miesięczną opłatą. Gdy różnica jest wyraźna, wady startu to jednorazowy wysiłek. Gdy wychodzi blisko zera, zostań przy prostszym rozwiązaniu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Base.com to ten sam system co dawniej?
Tak. To ten sam integrator pod nową nazwą, a dane, ustawienia i funkcje zostały bez zmian. Zmiana dotyczy marki, nie sposobu działania.
Czy Base.com jest darmowy?
Jest plan Freemium do 100 zamówień miesięcznie oraz bezpłatny test wszystkich funkcji w wyższym planie.
Czy system nadaje się do sprzedaży online za granicą?
Tak. Base działa na 14 rynkach i obsługuje zagraniczne serwisy, więc sprawdza się do zarządzania zamówieniami na różnych platformach w kilku krajach.
Ile trwa wdrożenie?
Zależy od liczby kanałów i procesów. Podstawowy układ, czyli jeden sklep, Allegro, kurier i program księgowy, warto ustawić i sprawdzić w ramach okresu próbnego.