Polityka prywatności i cookies

Polityka prywatności i cookies

(dalej: „Polityka”)

Mając na uwadze przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych, a także uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), niniejszym informujemy, w jaki sposób firma Boostwave Sp. z o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkowników, z poszanowaniem zasad przejrzystości i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

Przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności. Zebrane dane traktujemy ze szczególną starannością, zgodnie z przepisami RODO i obowiązującymi regulacjami dotyczącymi plików cookies. Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób chronimy dane osobowe i prywatność Użytkowników podczas korzystania z naszej strony internetowej. Wskazujemy cele, zakres, rodzaje danych, warunki przetwarzania, a także prawa przysługujące Użytkownikom.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest firma Boostwave Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa (dalej: „Administrator”), działająca na podstawie wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod numerem: KRS 0001181557, numer NIP: 7011267756. Użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem dzwoniąc pod numer telefonu: +48 503 796 602 lub pisząc na adres e-mail: biuro@boostwave.pl.

1. Zakres przetwarzania danych

W związku z korzystaniem ze strony internetowej Administratora, zbieramy dane Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika na naszej stronie internetowej. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania ze strony internetowej przez Użytkownika.

Dane osobowe mogą być zbierane przez Administratora w następujący sposób:

• formularz kontaktowy na stronie internetowej,

• analizę logów (np. numer IP, pliki cookies),
• korespondencję mailową, telefoniczną,
• interakcje w social media.

Administrator przetwarza dane niezbędne do świadczenia usług kontaktowych, ofertowych, analitycznych i marketingowych zgodnie ze zgodą Użytkownika lub podstawą prawną.

1. Cele i podstawy prawne

Poniżej przedstawiamy informacje na temat celów przetwarzania oraz jego podstaw prawnych. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w różnych sytuacjach biznesowych oraz związanych z bieżącą działalnością operacyjną Administratora. Konkretne cele i podstawy prawne podawane są w odrębnych klauzulach informacyjnych kierowanych do osób, których dane dotyczą.

Administrator może przetwarzane dane osobowe w następujących celach:

• świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania treści gromadzonych na stronie internetowej, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zgłoszenia przesłanego przez udostępniony na stronie internetowej formularz, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
• udzielenia odpowiedzi na wszelkie zapytania, które otrzyma Administrator na oficjalne adresy e-mail, umożliwiające komunikację elektroniczną, a podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a) oraz lit. f) RODO,
• udostępnienia danych partnerom biznesowym współpracującym z Administratorem, na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, w celu przedstawienia oferty handlowej przez tego partnera za pomocą kanału komunikacji, na który Użytkownik wyrazi zgodę, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności udzielania odpowiedzi właściwym organom państwowym, na podstawie: art. 6 lit. c) RODO,
• w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług,
• marketingu i promocji usług oferowanych przez Administratora – w przypadku kierowania komunikacji marketingowej do osób, z którymi Administrator utrzymuje już relacje biznesowe (np. Klientów), podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W pozostałych przypadkach, gdy działania marketingowe kierowane są do osób fizycznych niebędących klientami Administratora, dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie wyraźnie udzielonej zgody, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
• ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
• w celu prowadzenia oficjalnych profili Administratora w mediach społecznościowych, komunikowania się z Użytkownikami za pośrednictwem tych serwisów oraz wchodzenia z nimi w interakcje – podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, polegający na budowaniu relacji i wizerunku marki oraz bieżącej obsłudze zapytań,
• wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej, na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Podczas skorzystania ze strony internetowej Administrator przetwarza adres IP Użytkownika lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies. Więcej informacji na temat cookies znajdziesz w rozdziale VIII – Cookies i technologie śledzące.

Przetwarzane dane osobowe traktowane są przez Administratora jako informacje poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

Procesy przetwarzania danych osobowych realizowane w oparciu o usprawiedliwiony interes Administratora, będą realizowane dla określonego (konkretnego) celu, do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

W przypadku przetwarzania danych osobowych realizowanego w oparciu o udzieloną zgodę, Użytkownicy mają prawo do wycofania jej w każdej chwili. Skutkować będzie to przetwarzaniem danych osobowych tylko do tego momentu.

1. Kategorie przetwarzanych danych

W formularzu kontaktowym Administrator zbiera następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu kontaktowego,
• treść wiadomości (potencjalnie),
• ewentualnie zgody marketingowe (checkbox)

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora,
• organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i celach wynikających wprost z przepisów prawa krajowego i unijnego,
• naszym partnerom biznesowym w ramach stosownych umów podpisanych z Administratorem, tj. firmom z którymi współpracujemy (m.in. przedstawiając, opisując i łącząc ich produkty lub usługi), w celach, o których mowa powyżej (w celach marketingowych, jeżeli Użytkownicy wyrażą zgodę na określone cele marketingowe, dla których niezbędne jest udostępnienie danych osobowych).

Ponadto dane osobowe mogą być przekazywane naszym podwykonawcom (podmiotom przetwarzającym), np. kancelariom prawniczym, dostawcom usług IT lub firmom kurierskim, przy czym takie podmioty przetwarzają je na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, tylko i wyłącznie według poleceń wydawanych przez Administratora.

Dane Użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: „EOG”). Jeżeli Administrator przekazujemy dane poza EOG, to robi to z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa, zapewniając odpowiedni stopień ochrony, przede wszystkim poprzez:

• współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych,
• stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską,
• stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

Z uwagi na korzystanie z usług między innymi: Google, Microsoft, OpenAI oraz Meta, dane Użytkowników mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Informujemy, że Komisja Europejska przyjęła decyzję wykonawczą, na mocy której stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych osobowych (Decyzja wykonawcza z dnia 10 lipca 2023 r. – Data Privacy Framework).

• Okres przechowywania danych

Niezależnie od podstawy prawnej, zgodnie z którą Administrator przetwarza dane osobowe, będą one przechowywane do chwili przedawnienia się roszczeń wynikających z tytułu umowy/ świadczenia usług lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych osobowych, które wynika z obowiązujących przepisów prawa (w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy). Dane marketingowe przechowujemy do momentu wycofania zgody.

• Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest dobrowolnie udzielona zgoda, przysługuje prawo do jej cofnięcia. Cofnięcie zgody nie ma jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W zakresie, w jakim dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy/świadczenia usług lub na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych. W przypadku woli skorzystania z tego prawa, Administrator przekaże osobie, której dane dotyczą dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu elektronicznego. Otrzymane dane można przesłać innemu administratorowi danych.

W sytuacji kiedy uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przysługujące prawa (z wyjątkiem prawa do wniesienia skargi) można zrealizować poprzez złożenie odpowiednich wniosków/oświadczeń do Administratora, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie I niniejszej Polityki.

• Cookies i technologie śledzące

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie) przeglądającego strona internetowa. Cookies pomagają w zapamiętywaniu preferencji Użytkownika i poprawiają komfort korzystania ze strony.

Gdy Użytkownik wchodzi na naszą stronę internetową, otrzymuje informację o plikach cookies i może wybrać, które z nich Administrator może pobierać. Wyjątkiem są te ciasteczka, które są niezbędne, aby strona internetowa działała.

Gdy Użytkownik zaakceptuje pliki cookies na naszej stronie, Administrator będzie zbierać określone w nich informacje w celach statystycznych i analitycznych. Pliki cookies mogą pobierać adres IP Użytkownika. Podkreślamy, że Administrator nie może zidentyfikować Użytkowników przy pomocy samego adresu IP.

Do czego są wykorzystywane Pliki cookies na stronie internetowej?

Administrator wykorzystuje pliki cookies przede wszystkim w celu prawidłowego działania stron internetowych, aby umożliwić Użytkownikowi dostęp do niej i uprościć korzystanie.

Administrator wykorzystuje pliki cookies w celu tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości oraz w celu marketingowym – jednak wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę przy wejściu na stronę internetową.

Na stronie internetowej stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

• sesyjne – są to pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania,
• stałe – są to pliki przechowywane w urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Administrator stosuje następujące rodzaje cookies: statystyczne, preferencyjne, marketingowe i niezbędne. Za pomocą platformy do zarządzania plikami cookies na stronie internetowej możesz sprawdzić jakie pliki cookie stosujemy, kto jest ich dostawcą oraz jaki jest okres ich przechowywania.

Zewnętrze pliki cookies

Administrator stosuje następujące pliki cookies podmiotów trzecich w ramach strony internetowej:

• Google Analytics

Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z strony internetowej przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania strony internetowej. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Stosowane funkcje reklamowe Google Analytics na naszej stronie internetowej:

• remarketing w Google Analytics,
• raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google,
• Google Signals – pozwala na łączenie danych sesji pochodzących z witryny z Użytkownikami zalogowanymi na konta Google, którzy mają włączoną personalizację reklam,
• Rozszerzona konwersja,
• Personalizowanie grupy odbiorców,
• raporty danych demograficznych i zainteresowań w Google Analytics,
• zintegrowane usługi, które wymagają od Google Analytics zbierania danych do celów reklamowych, w tym z wykorzystaniem identyfikatorów i plików cookie dotyczących reklam.

Zbierane są informacje o sposobie przeglądania strony internetowej, popularności poszczególnych podstron oraz dane służące do personalizacji reklam np. wiek, płeć czy zainteresowania Użytkownika. Na ich podstawie tworzone są raporty zainteresowań oraz danych demograficznych. Raporty te w formie statystycznej mogą być upubliczniane oraz udostępniane partnerom biznesowym Administratora. Na podstawie tych danych oraz raportów nie jest możliwe zidentyfikowanie poszczególnych Użytkowników.

W każdej chwili można wyłączyć funkcje reklamowe Google Analytics wykorzystując Ads Settings, narzędzia przeznaczone do blokowania funkcji Google Analytics dostępne pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

• Google Search Console

Korzystamy z Google Search Console, które pomaga nam zrozumieć jak nasz strona internetowa postrzegany jest przez Użytkowników, monitoruje zmiany w nim zachodzące oraz poprawia jego sprawność. Google Search Console wykorzystywany jest przez nas w celach statystycznych, gdyż pomaga nam w działaniach takich jak: pozycjonowanie strony internetowej w wyszukiwarce, monitorowanie ruchu na stronie, monitorowanie błędów w kodzie strony oraz monitorowanie jej ogólnego działania. Ponadto narzędzie to optymalizuje naszą stronę internetową pod kątem pozycjonowania, pomaga planować strategię promowania fraz kluczowych, informuje o problemach związanych z serwerem oraz złośliwym oprogramowaniem oraz rejestruje problemy z czytelnością i dostępnością strony internetowej.

• Google Ads

Korzystamy z Google Ads, który umożliwia nam mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, pozwalając na analitykę takich danych jak np. słowa kluczowe czy liczba unikalnych Użytkowników. Platforma Google Ads pozwala też na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Strona internetowa.

Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.

• Google Tag Manager

Google Tag Manager to narzędzie do zarządzania skryptami na stronie internetowej. Za jego pomocą można instalować na stronie internetowej różne typy skryptów. Dotyczy to m. in. skryptów związanych ze zgodami udzielonymi przez Użytkownika, skryptów śledzących zachowanie Użytkownika przez narzędzia analityczne takie jak Google Analytics, czy śledzenia konwersji z systemów reklamowych takich jak Google Ads. W związku z wykorzystaniem narzędzia, Google zbiera zagregowane dane dotyczące uruchamiania tych skryptów, bez możliwości identyfikacji konkretnego Użytkownika. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

• Facebook Pixel

Facebook Pixel to narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora w portalu Facebook. Narzędzie pozwala na zaawansowaną analitykę danych w celu optymalizacji działań Administratora także z wykorzystaniem innych narzędzi oferowanych przez Facebook.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Facebook można znaleźć pod tym linkiem: https://www.facebook.com/help/1297502253597210/?helpref=hc_fnav.

Administrator może również korzystać z innych narzędzi i usług podmiotów trzecich, wspierających działania analityczne, marketingowe lub usprawniających funkcjonowanie strony internetowej. Zakres wykorzystywanych narzędzi może ulegać zmianom, w zależności od potrzeb Administratora, realizowanych kampanii lub relacji biznesowych łączących Administratora z jego partnerami.

Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat aktualnie wykorzystywanych narzędzi zewnętrznych, ich dostawców, celów przetwarzania danych oraz podstaw prawnych przetwarzania.

• Treści z portali i stron internetowych zewnętrznych dostawców

Administrator może osadzać na stronie internetowej treści z portali, stron internetowych blogów i innych stron internetowych zewnętrznych podmiotów. W szczególności mogą to być filmy z serwisu YouTube.

Wspomniane podmioty trzecie mogą zapisywać pewne dane o odtworzeniach treści jakich dokonał Użytkownik.

Każdorazowo zapoznaj się z polityką prywatności poszczególnych dostawców usług i narzędzi zewnętrznych.

Zarządzenie ustawieniami cookies

Na stronie internetowej stosowana jest platforma zarządzania swoimi preferencjami w zakresie cookies.

Zgoda nie jest wymagana jedynie w przypadku plików cookies, których stosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (transmisja danych w celu wyświetlenia treści) – Użytkownik nie ma możliwości zrezygnowania z tych plików cookies, jeśli chce korzystać z strony internetowej.

Statystyczne, marketingowe i preferencyjne pliki cookies nie są automatycznie instalowane przez Administratora. Użytkownik może udzielić Administratorowi zezwolenia na ich instalację poprzez wyrażenie zgody przy wejściu na stronę internetową.

Użytkownik może wyrazić zgodę na instalację statystycznych, marketingowych i preferencyjnych cookies poprzez zaznaczenie poszczególnych rodzajów cookies na banerze pojawiającym się po wejściu na stronę internetową Administratora.

Zmiana ustawień w zakresie cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania cookies w każdej chwili. W lewym dolnym rogu strony internetowej znajduje się przycisk, który otwiera panel zgód. Użytkownik może anulować lub zmienić swoje zgody. W przeglądarce jest możliwość zaakceptowania obsługi „cookies”, co pozwala na pełne korzystanie z opcji oferowanych przez Strona internetowa lub określenia ustawień dla różnych typów „cookies”.

Dodatkowo Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies. Może to spowodować pewne utrudnienia w korzystaniu ze strony internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie internetowej dostawcy przeglądarki, z której korzystasz.

1. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Administrator stosuje narzędzia umożliwiające personalizację treści reklamowych oraz analizę preferencji Użytkowników. Działania te mogą prowadzić do profilowania, jednak nie skutkują podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływają.

Przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym profilowanie, odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), którą można wycofać w dowolnym momencie. Użytkownikowi przysługuje także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.

• Postanowienia końcowe

Zastrzegamy możliwość zmiany postanowień polityki prywatności. O każdej zmianie będziemy informować z wyprzedzeniem. Po dokonaniu zmiany polityki prywatności, opublikujemy jej najnowszą wersję.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności RODO.